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Accueil Comatech Code déontologique

Code de déontologie

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1. L'objectivité

Le consultant en entreprise sera vis à vis du client toujours en quête d'objectivité et de garder à l'esprit l'intérêt de son client.

2. L'indépendance

Le consultant en entreprise fera en sorte que durant l'exécution des tâches et dans la relation avec les intérêts du client d'autres intérêts peuvent jouer un rôle afin de garantir son indépendance. Cela signifie que l'existence d'intérêts complémentaires de nature morale, juridique et / ou financières applicables à la conduite d'un processus consultatif peuvent être préjudiciables, de l'obligation d'accepter, ou de rejeter le contrat en question,  ou présenter au client la possibilité d'une proposition secondaire de la mission

3. Qualité de service

Le consultant en entreprise ne pourra  réaliser et assumer ces activités pour lesquel il est responsable que par une exécution professionnelle et correcte. Un consultant estime qu'il est de son devoir d'amener son expertise au plus haut niveau, de la maintenir et de renouveler ses compétences.

4. Confidentialité

Le consultant en entreprise veillera à l'utilisation de l'information et doit prendre toutes les mesures nécessaires pour en assurer la confidentialité.

Avec le consentement du client, de l'information identifiable pourra être communiquée. Cette règle s'applique tout particulièrement à fournir des informations aux clients potentiels sur les commandes exécutées précédemment.

5. Accord

Avant d'accepter une mission, le consultant en entreprise fera en sorte que le contenu et les conditions du contrat soient clairement établies- de préférence par écrit - si il y a un accord avec le client.

Cette convention est conclue après que le consultant en entreprise ait recueilli de façon suffisamment détaillée les informations nécessaires sur lesquels lui et le client peuvent avoir une image concrète du problème, la taille du projet et ses résultats possibles.

Si, pendant l'exécution du contrat des circonstances ou des faits viendraient à changer l'accord initial, des entrevues seront nécessaires entre le consultant en entreprise et le client afin de s'adapter au changement de situation.

6. Rémunération

Les honoraires du consultant en entreprise seront en conformité avec les services fournis et les responsabilités. Les honoraires sont basés sur les dépenses et les coûts du travail. Une rémunération adéquate est nécessaire pour permettre au consultant en entreprise de conseiller d'une manière efficace le client et d'assurer dans la dignité une certaine indépendance.

Les honoraires doivent toujours faire l'objet d'un accord au préalable.

Le type d'honoraire ne peut pas être un obstacle à la bonne exécution de la misssion.

Si obligatoirement un type de résultat est stipulé, cela ne devrait pas avoir, en aucun cas, d'influence sur l'objectivité des résultats, p.ex  ne poursuivre uniquement que les résultats à court terme à l'encontre des objectifs à long terme et qui auraient une influence préjudiciable pour le client.

7. Le personnel du client

Le consultant en entreprise ne peut en aucun cas embaucher le personnel du client.

8. La publicité

Le consultant en entreprise s'abstiendra de toute publicité à mensongère. Cela signifie que les qualifications professionnelles ne peuvent être décrites que sur base de la connaissance, d'une réelle expérience et la réputation.

Mise à jour le Mardi, 09 Août 2011 13:10